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Estimados amigos,
La llegada del 2021 ha supuesto abrir nuevos horizontes y renovar las expectativas tras un año muy complicado para todos, tanto a nivel laboral, personal, y sanitario.
Si algo podemos decir en positivo del pasado año es que nos ha enseñado a descubrir habilidades que muchos de nosotros desconocíamos. En el caso de Palletways Iberia hemos aprendido a realizar nuestra operativa en condiciones muy diferentes, aplicando nuevos protocolos que garantizasen procesos eficaces, pero sobre todo seguros. A día de hoy esos protocolos siguen con nosotros, y ya forman parte de la operativa habitual diaria.
En lo que respecta a nuestra actividad, haciendo balance de lo que ha supuesto 2020 para nosotros, podemos decir que los resultados han sido positivos a pesar de la difícil situación, ya que hemos aumentado nuestro volumen de pallets en más de 40.000, lo que nos ha permitido superar la cifra récord de más de un millón de pallets movidos en un año.
Todo ello ha sido posible gracias al impecable trabajo de toda nuestra red y, sobre todo, a la confianza de nuestros clientes, que a pesar de la situación, han seguido apostando por nosotros para transportar su mercancía paletizada. Prueba de ello han sido los datos obtenidos en la encuesta de satisfacción de clientes sobre nuestros servicios, realizada el último trimestre de 2020. Los resultados son muy satisfactorios, y donde los aspectos más valorados han sido la Calidad y el Servicio. Estamos orgullosos de saber que estamos haciendo las cosas bien, más aún en las circunstancias sobrevenidas. Seguiremos trabajando en esta línea para aumentar su confianza y valoración.
Y seguimos a buen ritmo como veréis en las novedades que se han producido en nuestra red en los últimos meses, y que seguro son de vuestro interés.
Feliz lectura.
Gregorio Hernando
Director General de Palletways Iberia |
